- ヘアケア・スキンケア商品は、どのように使用すればいいですか?
- ヘアケア・スキンケア商品については、 
 特にご注意いただくことはございません。
 商品毎のオススメの使い方を参考にご使用ください。
- スキンケア商品は、他社商品と組み合わせても大丈夫ですか?
- 特に問題はございませんが、 
 Naleluのシリーズでお使いいただいた方が成分のバランスがより理想的にお使いいただけます。
- ヘアケア・スキンケア商品の使用期限はいつまでですか?
- 未開封かつ、商品に記載のある適切な保管の場合、製造後3年間は問題なくご使用になれます。 
 開封後は より確かな品質でご使用いただくために、
 なるべくそのシーズン内(3カ月以内)に使い切ってしまうことをおすすめしています。
 何かご不明な点がございましたら、
 ホームページの『お問い合わせフォーム』または、お客様相談室(0120-706-372)へご連絡ください。
- スキンケア商品は、どのように保管すればよいですか?
- 直射日光や蛍光灯などの光があたらない、 
 なるべく涼しい場所に保管ください。
 ただし、「固形石鹼」につきましては、なるべく水に触れないように、
 石鹸入れなどで保管することをおすすめしております。
- 商品のパンフレットやカタログはありますか?(資料請求)
- 商品のパンフレットやカタログをご希望の場合は、 
 『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
 (お問い合わせ内容入力欄に、送付先のご住所も入力ください。)
 または、お客様相談室(0120-706-372)へご連絡ください。
- 詰め替え用の商品はありますか?
- 安全面・衛生面を考慮して、詰め替え用でなく、 
 毎回新しい容器にてお届けしております。
 今後につきましては、お客様のお声を伺いながら、
 検討してまいりたいと存じます。
 (現状シャンプーのみ詰め替え用で販売しております)
- 商品の価格が知りたい
- Naleluホームページに商品一覧がございますので、そちらをご覧ください。 
 下記のリンクより、カテゴリーごとの商品一覧がご確認いただけます。
 ■商品一覧はこちら
- ヘアケア・スキンケア商品に不良がありました。どうすればいいですか?
- ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 
 お気づきの点につきましては、
 お客様相談室(0120-706-372)平日受付時間10:00~18:00 、
 またはホームページ『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
- 「セルフメディケーション税制」の対象ですか?
- 健康食品・化粧品・健康グッズは医薬品ではないため、 
 セルフメディケーション税制の対象ではございません。
