- 全国どこでも届けてくれますか？
日本国内であれば、全国どこでもお届けします。
なお、地域によりお届け日やお届け時間帯を指定できなかったり、
代金引換でのお支払いをお受けできない場合がございます。
- 海外へ発送はできますか？
申し訳ございません。日本国外への発送は承っておりません。
現在のところ、法人（弊社）から海外へ食品や化粧品などを輸出することは、
国内外の規制状況から不可能となっております。
個人様から個人様への送付はこの限りではないようですので、
日本郵便などにお尋ねになってはいかがでしょうか。
- 免税になりますか？
免税の対応は行っておりません。
- 消費税は何％ですか？
健康食品は軽減税率が適用されるため税率8%、健康食品以外の商品は税率10%です。
- 以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。
商品ラインアップの見直しのため、販売終了。
または成分の追加などでバージョン変更している商品もございます。
詳しくは、ホームページの「お問合せ」または、お客様相談室（0120-706-372）までご連絡ください。
- 個人情報はどのように管理していますか？
このオンラインショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。
お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、
インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。
また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、
個人情報の秘密保持と安全性のため、
最大限の努力をいたしておりますので、どうぞご安心ください。
- お支払い方法をクレジットカードに指定した場合、引落しはいつになりますか？
お支払い方法をクレジットカードに指定した場合、
お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1-2か月程度となります。
具体的な引落日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカード会社にご確認ください。
なお、定期お届けコース2回目以降のお支払いにつきましても、同様です。
- クレジットカードで支払う場合、支払い回数の指定はできますか？
A：クレジットカードのお支払いは、1回払い・分割払いがご利用いただけます。
『定期お届けコース』は1回目は1回払いのみ、2回目以降のお届けから分割払いも
ご利用いただけます。次回配送予定日の10営業日前までがご変更可能な期間です。
マイページ→定期便情報→詳細を見るより変更をお願いします。
※上記期間が過ぎた場合は、各カード会社のサービスをご利用することで
変更出来ることがございますので、直接カード会社のHPなどをご確認ください。
- 振込用紙をなくしてしまいました。
弊社では再発行する事が出来ません。
詳細は決済会社（スコア）の下記URLよりご確認下さい。
https://www.scoring.jp/consumer/
- 振込用紙は、いつまでに支払えばいいですか？
お支払い期日の詳細は決済会社（スコア）の下記URLよりご確認下さい。
https://www.scoring.jp/consumer/