「他にない」が
ここにある

このオンラインショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。
お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、
インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。
また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、
個人情報の秘密保持と安全性のため、
最大限の努力をいたしておりますので、どうぞご安心ください。

お支払い方法をクレジットカードに指定した場合、
お客様の口座から代金が引き落とされるのは、カード会社の基準に従い商品発送後1-2か月程度となります。
具体的な引落日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカード会社にご確認ください。
なお、定期お届けコース2回目以降のお支払いにつきましても、同様です。

A：クレジットカードのお支払いは、1回払い・分割払いがご利用いただけます。
『定期お届けコース』は1回目は1回払いのみ、2回目以降のお届けから分割払いも
ご利用いただけます。次回配送予定日の10営業日前までがご変更可能な期間です。
マイページ→定期便情報→詳細を見るより変更をお願いします。

※上記期間が過ぎた場合は、各カード会社のサービスをご利用することで
変更出来ることがございますので、直接カード会社のHPなどをご確認ください。

領収書の発行につきましては、マイページ→購入履歴の注文詳細を見る→注文履歴詳細 一番下の「領収書発行」を選んでいただくと、
ご登録のアドレスに領収書が送信されます。

商品を返品・交換される場合には、商品到着日より7日以内に、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
（お問い合わせ内容入力欄に、注文番号と返品・交換の内容を入力ください。）

お支払方法や決済状況により異なりますので、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
（お問い合わせ内容入力欄に、注文番号と返品・返金の内容を入力ください。）

受注状況をお調べいたしますので、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
（お問い合わせ内容入力欄に、注文番号と内容を入力ください。）

Naleluでは、その都度ご注文いただかなくても、お客様の希望する日時にお届けする
「定期お届けコース」をご用意しております。
毎日続けていただくことが健康美容の維持につながりますので、
ご注文の手間やお忘れの無い、定期お届けコースをおすすめしております。

定期お届けコースは、何回取らなければいけないという回数の制約・縛りはございません。
変更をご希望の場合は、次回配送予定日の10営業日前までに『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
（お問い合わせ内容入力欄に、注文番号とご変更内容を入力ください。）

「定期お届けコース」は、その都度ご注文いただかなくても、お客様の希望する日時にお届けするコースです。
「定期お届けコース」でのお申込なら、定期ｺｰｽ価格でお求めいただけるほか、
ご注文合計金額が9,000円（税抜）以下でも送料は弊社負担でお届けとなります。
（一部送料対象商品がございます）

弊社から発送当日に、『商品の発送が完了しました』メールが配信されます。

マイページの、ご利用中の定期購入の次回お届け予定でご確認いただけます。
なお、次回お届け予定日の10営業日前になりますと「ご注文履歴」の方に次回お届けの情報が移動しますので、併せてご確認ください。

「定期お届けコース」のお支払い方法を変更する場合は、
次回配送予定日の10営業日前までに、マイページ→定期便情報→詳細を見る→お支払情報の変更から変更をお願いします。
次回配送予定日のお届けよりご変更が頂けます。
お支払方法をクレジットカードに変更される場合、ご利用されるカード情報が未登録の場合は、
マイページ→クレジットカード情報よりご登録を先に行ってください。

システム上、登録済みのクレジットカード情報の内容の変更はできませんので、新たにクレジットカードの登録が必要です。
新たなカードに変更する場合は、次回配送予定日の10営業日前までに、
マイページ→クレジットカード情報→カード情報を追加する　より、新しいカードをご登録ください。
ご登録が終わりましたら、「※定期受注への反映はこちら」から、適用したいコースをお選びいただき、
詳細を見る→お支払い方法の「変更する」→支払い方法　からご希望のカードをご選択ください。

有効期限が過ぎたカード情報など不要なものは、クレジットカード情報→削除する　で削除お願いいたします。

「定期お届けコース」のクレジットカードを新しく別のカードに変更する場合は、次回配送予定日の10営業日前までに、マイページ→クレジットカード情報→カード情報を追加する　より、新しいカードをご登録ください。
ご登録が終わりましたら、「※定期受注への反映はこちら」から、適用したいコースをお選びいただき、
詳細を見る→お支払い情報の「変更する」→支払い方法　からご希望のカードをご選択ください。
今までご利用のカード情報がご不要の場合は、クレジットカード情報→削除する　より削除出来ます。

「定期お届けコース」のクレジットカードを別のカードに変更する場合は、次回配送予定日の10営業日前までに、マイページ→定期便情報→詳細を見る　より変更をお願いします。
お支払い情報の「変更する」→支払い方法　より、ご登録済みのクレジットカードをプルダウンでご選択いただけます。

「定期お届けコース」の次回配送予定日を変更する場合は、
次回配送予定日の10営業日前までに、マイページ→定期便情報→詳細を見る→配送情報の変更から変更をお願いします。

「定期お届けコース」を１回お休みされる場合は、次回配送予定日の10営業日前までに、
マイページ→定期便情報→詳細を見る→配送情報の一番下、次回配送のスキップを選択いただくと、次回お届がお休みになります。
なお、一度スキップを行うと、次の配送が完了するまで再度のスキップはできません

「定期お届けコース」の商品を一時的にお休みされたい場合は、
次回配送予定日の10営業日前までに、マイページ→定期便情報→詳細を見る→配送情報の変更から変更をお願いします。

「定期お届けコース」を終了する際は、次回配送予定日の10営業日前までに
マイページ→定期便情報→詳細を見る→配送情報の一番下の「定期便を停止」
で止めることが出来ます。